Более 5200 сообщений поступило в новосибирский Росреестр через Платформу обратной связи за 10 месяцев 2025 года
Более 5200 сообщений поступило в новосибирский Росреестр через Платформу обратной связи за 10 месяцев 2025 года
В 2025 году жители региона продолжают активно использовать Платформу обратной связи на Госуслугах.
За 10 месяцев в Управление Росреестра по Новосибирской области поступило 5255 сообщений.
Большую часть составили вопросы об отсутствии или некорректной информации об объектах недвижимости в личном кабинете на портале Госуслуг. Другие наиболее часто задаваемые вопросы касались уточнения сведений о СНИЛС и паспортных данных правообладателей. Востребованы вопросы по государственной регистрации прав и земельному надзору.
Значительная часть поступающих вопросов решается оперативно. 70% сообщений рассмотрено в 5-дневный срок, еще 27% – в срок от 6 до 15 дней.
Платформа обратной связи доступна также в мобильном приложении «Госуслуги, решаем вместе» и на сайте Росреестра – виджет «Госуслуги, решаем вместе» на главной странице сайта.
Эффективное использование Платформы обратной связи требует внимания к нескольким деталям:
выберите правильную категорию запроса (это ускорит процесс обработки сообщения);
изложите только суть проблемы или предложения, избегайте лишних описаний, для объектов недвижимости указывайте адрес и кадастровый номер (текст сообщения должен быть кратким и конкретным);
прикрепите необходимые файлы/фотографии (pdf, jpg, docx);
сформулируйте ожидания (внесение необходимых сведений в ЕГРН, корректировка сведений ЕГРН, наличие информации об объектах недвижимости в личном кабинете на Госуслугах и т. д.);
оставьте номер телефона или адрес электронной почты для уточнений;
не используйте неформальные выражения, эмодзи и аббревиатуры (чтобы сообщение было легко воспринимаемо).
Соблюдение этих несложных правил ускорит обработку сообщения и получение оперативного ответа.
материал подготовлен Управлением Росреестра
по Новосибирской области
Об Управлении Росреестра по Новосибирской области
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новосибирской области (Управление Росреестра по Новосибирской области) является территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственному кадастровому учету недвижимого имущества, по оказанию государственных услуг в сфере осуществления государственной регистрации прав на недвижимое имущество и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, землеустройства, государственного мониторинга земель, лицензирования геодезической и картографической деятельности, а также функции в сфере геодезии и картографии, наименований географических объектов, по федеральному государственному контролю (надзору) в области геодезии и картографии, федеральному государственному земельному контролю (надзору), государственной кадастровой оценке объектов недвижимости, федеральному государственному контролю (надзору) за деятельностью саморегулируемых организаций. Руководителем Управления Росреестра по Новосибирской области является Светлана Евгеньевна Рягузова.
Контакты для СМИ:
Управление Росреестра по Новосибирской области
630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28
Электронная почта:
Сайт: Росреестр
Соцсети: ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен, Телеграм
Жителям региона разъяснили, как вернуть невостребованные документы Росреестра
18 ноября региональный Роскадастр ответил на вопросы жителей Новосибирской области о том, как вернуть не полученные в МФЦ документы по результатам оказания государственных услуг Росреестра. Публикуем ответы специалистов на поступившие в ходе телефонного консультирования вопросы.
Как можно вернуть документы, если проживаю в другом регионе? Документы подавал в МФЦ г. Новосибирска несколько лет назад.
Невостребованные документы можно запросить независимо от места хранения документов, обратившись в офис филиала ППК «Роскадастр» в регионе проживания. Адреса и номера телефонов филиалов Компании можно найти на официальном сайте: https://kadastr.ru/.
Запрашиваемые документы будут направлены из филиала, в котором хранятся документы, в филиал по месту выдачи в соответствии с поданным заявлением.
Нужно ли подтверждать право собственности при получении документов?
При посещении офиса регионального филиала ППК «Роскадастр» заявителю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, в случае обращения представителя – нотариально удостоверенную доверенность.
При подаче запроса нужно сообщить специалистам ФИО заявителя, номер пакета документов, присвоенный при подаче в МФЦ, либо адрес объекта недвижимости.
Номера телефонов для предварительной записи и адреса офисов новосибирского филиала ППК «Роскадастр» – по ссылке в официальном сообществе ВКонтакте: https://vk.com/album-114097608_309298755.
Нужно получить в архиве оригинал договора, но приехать в офис в рабочее время не получается. Есть ли возможность доставить документы?
Для жителей г. Новосибирска, кроме Советского и Первомайского районов, доступна платная услуга по курьерской доставке невостребованных документов. Ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам I и II групп, инвалидам с детства I группы, детям-инвалидам услуга оказывается бесплатно (указанные лица должны быть правообладателями объектов недвижимости).
Материал подготовлен филиалом ППК «Роскадастр» по Новосибирской области.